「なぜこの商品を選んだのか？」
そう聞かれて、はっきり理由を説明できる人は意外と少ないものです。
実は、人は理屈ではなく感情でモノを買っているから。
本書は、ネット上で顔が見えないお客様の“本当の感情”を読み取り、自然と「欲しい」と思ってもらう仕組みを作るための一冊です。
感情を理解できれば、マーケティングは驚くほどシンプルになります。
人は感情でモノを買う
購買のスイッチは「心のホットボタン」
ネット・マーケティングが難しいと言われる理由のひとつは、お客様の表情や反応が直接見えないことです。
しかし著者は、ネット上のコメントやちょっとした言葉の中から、お客様の感情を見抜き、「今、何に悩み、何を求めているのか」を正確につかんできました。
その結果、わずか12時間で5億円を売り上げるという驚異的な実績を生み出しています。
売る前に、悩みはもう解決している
ブログやメルマガ、セールスレターに、お客様の不安・悩み・願望を先回りして盛り込むことで、商品を紹介する頃には、「これ、私のための商品だ」と感じてもらえる状態を作ります。
購買の決め手は、スペックや価格ではなく「わかってもらえた」という感情なのです。
感情がわかれば、商品は自然と売れる
ネットでもリアルでも、人の感情は同じ
LINEやSNSで簡単にやり取りできる時代ですが、その一方で「誰にも本音をわかってもらえない」と感じている人は増えています。
だからこそ、「この人は自分のことをわかってくれる」そう思ってもらえた瞬間、信頼は一気に深まります。
これはネットでもリアルでも変わりません。
感情に寄り添うだけで、ビジネスは楽になる
プライベートですら理解者が少ない今、ビジネスの場でお客様の本当の感情に寄り添えたらどうなるでしょうか。
答えはシンプルです。
モノを売ることが、驚くほど簡単になります。
本書では、
- 相手の感情を引き出す「聞くレベル」
- 感情が表に出る「トリガーワード」
といった、すぐに使える具体的な方法が紹介されています。
感情を見抜く力は、人生そのものを豊かにする
人の感情を理解する力は、マーケティングだけに使えるものではありません。
仕事でも、プライベートでも、相手との関係性を深め、信頼を築くための強力な武器になります。
お客様の感情を見抜くこと。
それは、結果的にあなた自身の人生を豊かにするスキルなのです。
